Nettropolis erhält Zuschlag der Rheinbahn AG

Nach den Stadtwerken Münster und den Wiener Linien in 2014, hat sich nun auch die Rheinbahn AG, im Rahmen einer Ausschreibung, für das IT-System Nettro®BME zur Optimierung ihrer Leitstellenprozesse entschieden. Neben zahlreichen Mitbewerbern konnte sich das Bruchsaler Unternehmen erneut durchsetzen und erhielt Ende Mai die offizielle Zuschlagserteilung.

Mit der Einführung eines IT-Systems zur Betriebsmeldungserfassung und Störmanagements, verfolgt das Düsseldorfer Verkehrsunternehmen das Ziel, Ereignisse und zugehörige Meldungen bei technischen und betrieblichen Störungen stationär, mobil oder webbasiert zu erfassen. Die daraus abzuleitenden Aufgaben und Prozesse, stehen dann systemgesteuert und zentral geführt allen beteiligten Organisationseinheiten berechtigungsgesteuert zur Verfügung. Diese Funktionalitäten werden seitens Nettropolis mit den Modulen Nettro®BME und Nettro®MDE realisiert. Die erstellten Aufgaben können hiermit automatisch und regelbasiert an die zuständigen Fachgebiete weitergeleitet und von diesen überwacht werden. Aus den erfassten Ereignissen lassen sich weiterführend, mit Hilfe des Auswertungsmoduls Nettro®AWS, spezifische Reportings und Statistiken für Entscheidungsträger und interne Stabsstellen erstellen. Des Weiteren wurden zahlreiche Schnittstellen zu Fremdsystemen, die die Informationsbereitstellung zwischen den Systemen gewährleisten sollen, sowie ein Softwarepflege- und Systemwartungsvertrag mit einer Laufzeit von zehn Jahren beauftragt. Die Inbetriebnahme des IT-Systems, inklusive aller Module, Funktionsbausteine und Schnittstellen soll bis Ende Juni 2015 realisiert werden. Nachfolgend können dann die 350 Anwender, nach erfolgten Schulungen, mit dem neuen System arbeiten.

Die Rheinbahn AG ist das Nahverkehrsunternehmen der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt Düsseldorf und befördert mit insgesamt 735 Fahrzeugen werktags rund 720.000 Fahrgäste. Mit diesen Leistungen rangiert die Rheinbahn an fünfter Stelle im Bundesgebiet und ist das größte Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR).

 

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Quelle letzter Abschnitt: www.rheinbahn.de

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23.05. 2018

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"Alle Arbeitsabläufe werden transparent dargestellt, wobei sich die Durchlaufzeiten beträchtlich reduziert haben und eine signifikante Entlastung unseres Leitstellenpersonals erreicht werden konnte ..." ("All work processes were represented transparently, with the runtimes having been reduced significantly, providíng our control room staff with a significant relief...")

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